FAQ

2022/10/08 18:13


Q.キャンセルはできますか?
A.支払い済みの場合は基本的に対応しておりません。
事前に商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

Q.発送のメールが届いたのに追跡番号が反映されない!
A.海外からの取り寄せとなるため追跡番号は日本税関から通関後登録されます。発送してから追跡できるまで数日かかります。ご了承くさださい。

Q.送料はいくらになりますか?
A.本州580円 
北海道・沖縄1100円となります
8500円以上ご購入の方は、送料無料とさせていただきます。

Q.商品を返品することはできますか?
A.不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いている場合のみ返品を承ります。
↓詳しくは下記をご確認ください

Q.納品書や領収書を発行してもらえますか?
A.納品書や領収書は発行しておりません。
クレジットカードの利用明細書などのご利用をお願い致します。